מדיניות משלוחים ואזורי חלוקה

שימו לב!
המידע בדף זה מרכז את עיקרי מדיניות המשלוחים אשר מצויינת בתקנון האתר וכן, מוסיף מידע על סוגי המשלוחים הקיימים לבחירה בדף הקופה.
למדיניות המלאה, עברו לתקנון.

אנו מבצעים משלוחים לאזור גוש דן, המרכז והשפלה. חשוב לנו לספק לכם את המוצרים במהירות ובתנאי שהם קיימים במלאי החנות.

אופן חישוב זמן האספקה של ההזמנה הינו מרגע אישור ההזמנה ובתנאי שבוצעה בשעות פעילות שירות הלקוחות של האתר: ימים א’-ה’ בין השעות 9:00-18:00, ימי ו’ וערבי חג בין השעות 9:00-12:00.
למרות האמור לעיל, ניתן לבצע רכישה און ליין באתר www.ezpet.co.il בכל עת.

אזורי הפעילות לחלוקת המשלוחים:

אזור א’:

לוד, רמלה, באר יעקב, ניר צבי, שוהם, יגל, אחיעזר, זיתן, גינתון, אחיסמך, כפר טרומן, בית נחמיה, בן שמן, בית חשמונאי, כפר דניאל, מצליח, ברקת, טירת יהודה, כפר שמואל.

אזור ב’:

תל אביב, בת ים, חולון, פתח תקוה, רמת גן, אזור, גבעתיים, אור יהודה, קריית אונו, יהוד, ראשון לציון, נס ציונה, רחובות, בית דגן, כפר חב"ד, משמר השבעה, צפריה, גני תקוה, סביון, גבעת שמואל, מודיעין, מזכרת בתיה, אלעד, גאליה, גבעת ברנר, יבנה, חמד, כפר ביל"ו, ראש העין, בני ברק, הרצליה, כפר שמריהו, מקווה ישראל, רינתיה, סתריה, קרית עקרון.

שימו לב!
במידה שהיישוב למשלוח הרצוי אינו מצויין באזורי הפעילות, ניתן ליצור איתנו קשר ואנו נבחן את אפשרות ביצוע המשלוח לאזורכם.

עלויות:

• סכום המינימום להזמנה באתר המזכה למשלוח חינם, הינו מעל 200 ש"ח בלבד.
• בעיר לוד בלבד, סכום המינימום למשלוח חינם הינו 150 ש"ח.
• סכום הזמנה אשר יהיה מתחת למינימום המזכה למשלוח חינם, יחויב ב-35 ש"ח דמי משלוח.
• במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים (פרטי משלוח – כתובת מלאה, תקינה ועדכנית), המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

מועדי המשלוחים:

משלוחים יבוצעו עד 4 ימי עסקים מרגע אישור העסקה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר, וכן במקומות בהם החברה פועלת.

משלוח תוך יום עסקים אחד – מהיום להיום או מהיום למחר:
רלוונטי עבור היישובים באזור א’.
משלוח מהיום להיום באזורים הרלוונטיים יתאפשר עבור הזמנות שבוצעו ואושרו בימים א’-ה’ עד השעה 16:00 של אותו היום, ובהתאם לשיקול דעתה של החברה.

משלוח עד 4 ימי עסקים – יתר אזורי הפעילות:
רלוונטי עבור היישובים באזור ב’.
משלוח באזורים אלו יבוצע עד ל-4 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה ובתנאי שבוצעה בשעות פעילות שירות הלקוחות של האתר.

מועדי אספקת ההזמנות באזורי החלוקה, כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג).
בעיר לוד בלבד, יחושבו ויישלחו גם הזמנות שאושרו בימי שישי וערבי חג עד השעה 12:00 בצהריים.

על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר. במקרה כזה, זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.

פרטי כתובת היעד למשלוח:

בדף הקופה, יש להזין את יישוב היעד בשדה “בחר עיר למשלוח”. בהתאם לבחירה זו, יוצגו אפשרויות המשלוח הרלוונטיות בשדה “בחר סוג משלוח”.

בשדה “כתובת מלאה”, יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, כולל את יישוב המגורים.

סוגי המשלוח הקיימים: